FAQ / Časté otázky
Než se pustíme do webu, víte, do čeho jdete. Bez překvapení na konci.
Klienti nejčastěji řeší, jestli vybírají správnou službu, kolik bude projekt stát, co se stane při změně zadání a jestli po spuštění nezůstanou závislí na webaři. Tady jsou odpovědi ještě předtím, než se do projektu pustíme.
Otázky jsou rozdělené podle chvíle, ve které je nejčastěji řešíte:
Tři věci, kterých se klienti bojí nejčastěji.
A všechny se dají vyřešit ještě před začátkem. Nemusíte mít hotové zadání, konečná cena nemá přijít jako překvapení a po předání má projekt patřit vám.
Nemusíte přijít s hotovým řešením.
Stačí popsat, co dnes máte, co nefunguje a čeho chcete dosáhnout.
Rozsah a cenu si potvrzujeme předem.
Pokud se během práce objeví něco navíc, nejdřív se domluvíme. Ne až na faktuře.
Po předání má být projekt opravdu váš.
Běžnou správu projdeme společně, abyste kvůli každé změně nemuseli čekat na pomoc.
01 / Před začátkem
Nemusíte mít všechno připravené.
První krok není technické zadání. Potřebuji pochopit, co děláte, komu prodáváte a co má web nebo e-shop změnit.
Musím vědět, jakou službu potřebuji?
Ne. Nemusíte poznat, jestli potřebujete nový web, redesign, jednu stránku nebo jen několik konkrétních úprav.
Popište mi problém. Vhodný rozsah společně ujasníme.
Co když už web nebo e-shop mám?
Nejdřív zjistíme, co má smysl zachovat. Pokud základ funguje, není důvod všechno bourat a platit za nový projekt od nuly.
Můžeme upravit jen strukturu, vzhled, jednu stránku, cestu zákazníka nebo konkrétní problém.
Co když nemám hotové texty, fotografie nebo vizuál?
To není překážka. Podíváme se, co už máte a co skutečně potřebujeme doplnit.
U struktury, textů a celkového směru vám pomohu. Co je potřeba dodat z vaší strany, si řekneme konkrétně.
Co když nevím, jak má web vypadat?
Nemusíte přijít s hotovým designem. Potřebuji pochopit vaši značku, zákazníky, nabídku a to, jak chcete působit.
Vizuální směr z toho skládáme tak, aby vycházel z vás a nebyl jen další univerzální šablonou.
02 / Cena a průběh
Žádné překvapení až na konci.
Potřebujete vědět, jaký rozsah dává smysl a s jakou investicí počítat. To řešíme před začátkem.
Kolik stojí nový e-shop?
Kompletní nový Shoptet se aktuálně pohybuje přibližně mezi 15–19 tisíci Kč.
Konkrétní cenu ovlivní rozsah nabídky, stav podkladů a množství práce, kterou je potřeba vytvořit od začátku.
Kolik stojí prezentační web?
Jednostránkový web může začínat přibližně na 5 000 Kč. Vícestránkový web obvykle začíná kolem 10 000 Kč.
Ne každý potřebuje velký web. Rozsah volíme podle toho, co má zákazník skutečně potřebovat zjistit.
Může se cena během práce změnit?
Pokud pracujeme v dohodnutém rozsahu, držíme se domluvené ceny.
Pokud během projektu vznikne nový požadavek, který původní rozsah rozšiřuje, řeknu vám předem, co změna znamená pro cenu. Teprve potom se rozhodnete, zda ji do projektu přidáme.
Musí vzniknout všechno najednou?
Nemusí. Můžeme nejdřív vyřešit to, co dnes potřebujete nejvíc, a další části doplňovat postupně.
Nechci, abyste platili za stránku nebo funkci jen proto, že „by tam jednou mohla být“.
Jak se větší projekt platí?
Standardně počítám s 50% zálohou před zahájením a doplatkem po předání.
U většího projektu se můžeme předem domluvit také na rozdělení platby do 3 nebo 4 částí.
Jak dlouho projekt trvá?
Záleží na rozsahu projektu, množství podkladů a rychlosti jejich dodání.
Konkrétní termín si potvrzujeme před zahájením, abyste věděli, s čím počítat.
Pokud stačí jedna stránka, redesign nebo několik hodin práce, není důvod objednávat celý nový projekt. Kompletní možnosti najdete na stránce Služby a ceny .
03 / Během spolupráce
Projekt nemá vznikat někde mimo vás.
Potřebuji, aby výsledek odpovídal tomu, jak vaše značka nebo podnikání skutečně funguje.
Co když se mi navržený směr nebude líbit?
Směr nevzniká bez vás. Při tvorbě vycházím z rozhovoru, vašich podkladů, zákazníků a toho, jak má značka působit.
Připomínky řešíme průběžně, ne až u hotového projektu.
Co když během práce zjistíme, že něco potřebujeme jinak?
To se může stát. Web vzniká pro reálné podnikání a během práce se mohou objevit souvislosti, které na začátku nebyly vidět.
Pokud jde o změnu, která ovlivní rozsah, termín nebo cenu, domluvíme se na ní předem.
Musíme se potkat osobně?
Nemusíme. Spolupráci lze zvládnout online.
Pokud dává osobní setkání smysl, můžeme se po domluvě potkat v oblasti Vyškovska.
Uvidím, co se na projektu děje?
Ano. Projekt průběžně konzultujeme, takže nemá vzniknout situace, kdy po několika týdnech poprvé uvidíte hotový web a zjistíte, že jsme každý čekali něco jiného.
04 / Po spuštění
Web vám předám. Nezamknu si vás k sobě.
Běžnou správu máte zvládnout sami. Když ale později budete chtít pomoc, víte, kam se vrátit.
Budu mít web nebo e-shop a přístupy pod kontrolou?
Ano. Smyslem předání je, aby projekt nebyl závislý na mém účtu ani na tom, že budu pokaždé k dispozici.
Přístupy a běžnou správu projdeme při předání.
Zvládnu si běžné změny dělat sama nebo sám?
Ano. Ukážu vám činnosti, které budete při běžném provozu potřebovat: například změny textů, fotografií, produktů nebo dalších běžných částí projektu.
Nemáte mě potřebovat ke každé maličkosti.
Co když budu po spuštění potřebovat další pomoc?
Můžeme pokračovat. U projektu, který už znám, nemusíme znovu začínat od nuly.
Drobné práce u stávajících projektů účtuji za 500 Kč/h. Můžeme také doplnit novou stránku, větší rozšíření nebo projekt dál rozvíjet.
Co když si po několika měsících nebudu pamatovat, jak něco funguje?
Právě proto vznikl Klíč k projektu .
Je to vlastní prostor k projektu, kde můžete mít důležité odkazy, návody a informace, ke kterým se potřebujete po předání vracet.
Znamená spuštění konec naší spolupráce?
Jen pokud budete chtít.
Projekt vám předám tak, abyste mohli pokračovat sami. Pokud ale chcete další rozvoj, průběžné úpravy nebo novou část webu, můžeme spolu pokračovat dál.
Další krok
Stačí mi popsat, co vás teď brzdí.
Nemusíte vědět, jestli potřebujete nový web, e-shop, redesign nebo jen jednu konkrétní úpravu. Napište mi, co dnes máte, co nefunguje a čeho chcete dosáhnout. Řeknu vám, jaké řešení podle mě dává smysl.